Việc sử dụng dịch vụ chuyển phát đang dần trở thành xu hướng hiện nay. Tất cả các hoạt động hiện đang bị đình chỉ. Làm thế nào để bạn biết rằng đơn hàng của bạn đã đến tay khách hàng?
Chúng tôi sử dụng Thiên Từ để theo dõi tình trạng đơn hàng của Grab.
Mục lục
Tôi có thể kiểm tra trạng thái và xem chi tiết đơn hàng Grab của mình ở đâu?
Để theo dõi các đơn hàng đã giao, bạn cần mở ứng dụng lấy hàng trên điện thoại. Sau đó bạn sẽ thấy mục Hành động trong giao diện màn hình chính
Thông tin chi tiết về tình trạng đơn hàng và lộ trình của bạn được hiển thị tại đây.
Tình trạng đơn hàng lấy
Khi bạn đặt hàng, đơn hàng của bạn sẽ hiển thị ở 4 trạng thái như sau:
- Đã lên lịch: Hệ thống tìm kiếm người quản lý đơn hàng
- Sắp hàng: Lái xe đã nhận được đơn hàng và sẽ đến lấy hàng cho quý khách.
- Hàng hóa đã được nhận: Điều này cho thấy một thỏa thuận giao nhận. Xác nhận tài xế đã lấy hàng từ người gửi.
- Tài xế giao hàng: Tài xế đã bắt đầu di chuyển đến điểm giao hàng
Nhiều đơn hàng được giao, ở mỗi trạng thái bạn có thể thấy rõ các con số ở trạng thái đó. Ngoài ra, bạn có thể nhấp vào trạng thái và chọn thứ tự muốn xem.
Bạn muốn xem đăng ký của người khác như thế nào?
Để xem đơn đặt hàng từ bạn bè hoặc người gửi hoặc cửa hàng khác. Bạn có thể kiểm tra bằng tin nhắn SMS. Tại đây, Grab sẽ gửi cho bạn một liên kết để xem tình trạng đơn hàng của bạn.
Hướng dẫn theo dõi đơn hàng GrabExpress tại Shopee
GrabExpress sẽ gửi cho bạn thông tin về lộ trình đặt hàng. Ngoài ra, Grab sẽ chụp ảnh đơn hàng của bạn và lưu lại trong 24 giờ. Được tính toán kể từ khi giao hàng thành công đơn đặt hàng của bạn
Dưới đây là cách dễ dàng theo dõi vận đơn Shopee do GrabExpress gửi:
B1: Chuyển đến Tôi> Giao hàng
B2: Chọn thứ tự mà bạn muốn xem tuyến đường, nhấp vào dòng chữ màu xanh lam và sao chép URL theo dõi trong phần Trình điều khiển được chuyển tiếp và dán nó vào trình duyệt web hoặc Chrome của bạn
B3: Bấm để xem chi tiết đơn hàng gửi GrabExpress
Ghi chú:
- Bạn cũng có thể xem vận đơn GrabExpress trong ứng dụng GrabExpress nếu số điện thoại đăng ký tài khoản Grab của bạn trùng với số điện thoại đăng ký tài khoản Shopee.
- Tải ứng dụng để được hướng dẫn cách xem vận đơn. Bạn có thể xem hướng dẫn ở trên.
Điểm Thiên Từ
Thiên Tú là một trong những công ty BPO hàng đầu tại Việt Nam. Chuyên cung cấp các giải pháp call center chuyên nghiệp cho các doanh nghiệp. Hỗ trợ xây dựng và vận hành hệ thống call center, contact center hiện đại, ưu tú. Nhờ bề dày kinh nghiệm trong lĩnh vực logistics, Thiên Tú đã giúp các công ty gửi hàng triệu đơn hàng thành công cho khách hàng.
Để tạo dịch vụ khách hàng, liên hệ: media@thientu.com.vn
