Bạn đã bao giờ cảm thấy khó xử khi làm việc với những người khó tính chưa? Khó là gì và làm thế nào để làm việc hiệu quả với những người khó tính? Trong bài này JobsGO mang đến cho bạn câu trả lời thuyết phục nhất!
Mục lục
Khó có nghĩa là gì?
Có khá nhiều định nghĩa giải thích sức bền là gì? Nói một cách đơn giản, nó là một tính từ thể hiện sự chặt chẽ của các mối quan hệ xã hội và xã hội hàng ngày, sự khó khăn khi gặp gỡ những người, sự vật và sự kiện xung quanh bạn. Hầu hết những người có đặc điểm tính cách này đều không nhận ra rằng họ là những người khó gần. Họ luôn có lý do cho hành động của mình, họ từ chối thừa nhận những ảnh hưởng của hành động của họ đối với người khác. Vậy bạn có phải là người khó tính hay không? Biểu hiện khó ở con người là gì? Và làm thế nào để xác định một người có khó không?
Đặc điểm của người nặng
Trên thực tế, “khó tính” là một đặc điểm tính cách khá mơ hồ, và mọi người đều có ý kiến khác nhau về nó. Tuy nhiên, bạn cũng có thể sử dụng bài kiểm tra để xác định đầy đủ xem bạn có đang gặp khó khăn hay không. Việc nhanh chóng xác định những người khó tính sẽ dễ dàng hơn với các đặc điểm sau:
Không thể nghe
Khó có nghĩa là gì? Luôn luôn dễ dàng không hài lòng và khó hài lòng. Đó là lý do tại sao những người khó tính thường không thể lắng nghe. Họ dễ dàng từ chối bất kỳ lời đề nghị nào trước khi cho đối phương cơ hội giải thích. Công việc thuyết phục và thương lượng với những người khó tính luôn rất khó.
👉 Xem thêm: Bạn đã biết cách phát triển kỹ năng lắng nghe hiệu quả chưa?
Dễ dàng thú vị
Thường xuyên cáu gắt và tức giận là dấu hiệu cho thấy bạn là một người khó gần. Tuy nhiên, bạn cũng cần phê bình và thường xuyên lặp lại sai lầm của người khác. Với những người khó tính, ý kiến của họ luôn là nhất, cái tôi rất cao, họ dễ nổi nóng khi ý kiến của mình bị bác bỏ.
Kỹ năng quá mức
Kỹ năng có thể không khó, nhưng chính xác quá mức là một biểu hiện khó. Bạn không muốn mắc sai lầm trong mọi việc, từ những việc lớn đến những việc nhỏ nhất. Chủ nghĩa hoàn hảo khiến một người khó kiểm soát mọi thứ và ngay lập tức có thể đổ lỗi cho đối phương.
Bạn có cảm thấy rằng bạn hoặc đối tác của bạn có ít nhất một trong các triệu chứng trên không? Hãy xem những bí quyết nho nhỏ dưới đây để biết cách đối phó với những người khó tính trong công việc nhé!
Làm thế nào để làm việc với những người khó khăn
Làm việc với người nặng nhọc sẽ không còn là “ác mộng” nếu bạn vận dụng tốt những mẹo sau:
Hãy kiên nhẫn và bình tĩnh
Bình tĩnh và kiên nhẫn là nguyên tắc vàng khi đối mặt với những người khó tính. Khi đối mặt với những người khó tính, bạn cần bình tĩnh lắng nghe để hiểu họ. Đồng thời, hãy cố gắng kiềm chế cơn nóng giận của mình khi không muốn cả hai trở mặt với nhau.
👉 Xem thêm: Dưới đây là 7 cách kiểm soát cảm xúc trong công việc mà bạn cần biết!
Hạn chế ngôn ngữ xúc phạm
Thực tế, không chỉ những người khó tính mới phát cáu mà cả những người bình thường nếu bạn kiên quyết bác bỏ ý kiến của họ. Trong mọi trường hợp, hãy tránh tuyệt đối sử dụng lời nói căm thù hoặc các mẫu câu xúc phạm như “quá tệ”, “Tôi không đồng ý”, “bạn sai rồi”, … Thay vào đó, hãy thoải mái thêm các nhận xét như “your idea isn” không sai, nhưng tôi nghĩ chúng ta có thể thêm… ”và đừng quên thêm lời cảm ơn sau tuyên bố.
Cởi mở tinh tế
Thoải mái hay không nhưng bạn buộc phải chấp nhận sự thật rằng cả đời không thể tránh được những người khó tính. Vì vậy, đừng ngại đối đầu với họ và bày tỏ quan điểm của mình một cách trung thực. Một chút khéo léo trong giao tiếp và quan tâm đến cảm xúc của người khác là cách cần thiết để thu hút những người khó tính.
Các đường viền cũng rất quan trọng
Kiên nhẫn không phải là một cách tốt để nó tồn tại lâu dài. Đối thủ dù khó khăn đến đâu cũng phải có “biên giới” riêng để tự vệ. Trước những lời nói / hành động vô lý của những người khó tính, bạn có thể khéo léo nhắc nhở họ rằng những điều này ảnh hưởng đến bạn như thế nào và nên giữ chúng lại. Tất nhiên, ngữ điệu và nội dung thuyết trình cũng phải phù hợp với vai trò và mối quan hệ của hai người.
Tập “thích nghi” với những người khó tính.
Chắc chắn sẽ hơn một lần bạn nghĩ “tại sao anh ấy không tích cực hơn, lạc quan hơn và tin tưởng hơn vào mọi thứ?”. Thực tế, điều bạn nghĩ và muốn không hề dễ dàng. Khó khăn đôi khi không như ý muốn của một người. Đó có thể là một đặc điểm tính cách khiến con người ta bất di bất dịch. Bạn cần hiểu suy nghĩ của họ và điều chỉnh hành động của mình cho phù hợp.
👉 Xem thêm: 4 cách để rèn luyện khả năng thích ứng trong môi trường mới
Có gì khó? Bạn đã hiểu rõ về khái niệm này chưa? Thực tế, những người khó tính không phải lúc nào cũng xấu. Họ sẽ giúp bạn cải thiện và liên tục cải thiện kỹ năng giao tiếp của bạn. Vì vậy, đừng bao giờ ngần ngại làm việc với những người cứng rắn!
