Khách sạn là gì? Chức năng và nhiệm vụ của khách sạn | Nttworks.vn

Một trang web mới sử dụng WordPress

Bạn có muốn tiếp tục kinh doanh nhà hàng – khách sạn không? Bạn có thực sự hiểu khách sạn là gì? Có những loại khách sạn nào ở Việt Nam? Chức năng và nhiệm vụ của khách sạn là gì? Hãy cùng JobsGO khám phá ngay nhé!

chức năng và chức năng của khách sạn

Khách sạn là gì?

Khách sạn là một khái niệm chỉ công trình kiến ​​trúc hoặc không gian được thiết kế tiện nghi và được sử dụng cho mục đích kinh doanh để nghỉ ngơi, thư giãn, lưu trú, v.v. Định nghĩa bao gồm nhà trọ, khu du lịch sinh thái, khu lưu trú du lịch, nhà nghỉ,…

Hình thức kinh doanh khách sạn đã phát triển ngay từ đầu với nhiều phương thức và dịch vụ quy mô nhỏ. Ví dụ, người La Mã đã xây dựng nhà ở cho khách kinh doanh địa phương.

Thông tin thêm: Có thể bạn chưa biết, nhưng khách sạn lâu đời nhất thế giới được thành lập vào năm 705 tại Yamanashi, Nhật Bản và đã qua 53 đời chủ.

READ  Hometel, Motel, Hostel, Bungalow, Homestay, Condotel Là Gì? | Nttworks.vn

👉 Xem thêm: Quản lý Khách sạn – Nghề “Kiếm tiền” Cho Giới Trẻ Năng Động

Các loại hình khách sạn phổ biến ở Việt Nam

Khách sạn được chia thành nhiều loại khác nhau dựa trên tiêu chuẩn sao, quy mô và lượng khách hàng cụ thể. Mời độc giả cùng JobsGO tham khảo sáu loại hình khách sạn theo từng đối tượng khách hàng.

Khách sạn thương gia

Đây là loại hình khách sạn phổ biến nhất, thường tập trung ở các thành phố lớn. Do đó, các khách sạn thương mại thường phục vụ doanh nhân và khách du lịch trong thời gian ngắn.

Khách sạn nghỉ dưỡng

Evason Ana Mandara Nha Trang Resort có tầm nhìn tuyệt đẹp ra Vịnh Nha Trang

Khách sạn Resort hướng đến nhóm khách du lịch dài ngày muốn nghỉ ngơi, thư giãn, các khách sạn nghỉ dưỡng thường được xây dựng trên các bãi biển, cao nguyên, núi non, …

Khách sạn sòng bạc

Khách sạn sòng bạc

Phòng đánh bài tại Sòng bạc Hồ Tràm

Khi đặt chân đến các khách sạn có casino, độc giả sẽ được chiêm ngưỡng thiết kế quy mô lớn, nội thất cao cấp và cách bài trí của các sòng bài đáp ứng nhu cầu giải trí của khách hàng. Casino Hồ Tràm – Hồ Tràm Resort, Vũng Tàu; Corona Resort & Casino Phú Quốc, Kiên Giang; Câu lạc bộ Ma Cao – Khách sạn Crowne Plaza West Hanoi; Casino Đồ Sơn, Hải Phòng; Casino New World, Saigon, … là khách sạn casino lớn đang hoạt động hợp pháp tại Việt Nam.

Nhà trọ giá rẻ

Khách sạn giá rẻ

Nhà trọ có thể kê nhiều giường trong một phòng

Một khách sạn nhỏ, bình dân với các tiện nghi cơ bản, phù hợp với khách du lịch ba lô hoặc khách du lịch có khả năng kinh tế trung bình.

READ  Giao tiếp trong kinh doanh – 10 điều bạn nên làm để trở nên giỏi hơn | Nttworks.vn

căn hộ du lịch

Những nhóm bạn, gia đình có nhu cầu lưu trú và đi du lịch dài ngày sẽ rất thích loại hình khách sạn này với các căn hộ đầy đủ tiện nghi và các phòng chức năng.

Khách sạn Podi

Khách sạn được thiết kế tập trung vào kén ngủ đơn giản và nhỏ gọn. Khách hàng thuê phòng thường xuyên đi du lịch, vui chơi trong ngày và sử dụng: kén chỉ để ngủ.

👉 Xem thêm: Trường quản lý khách sạn tốt nhất là gì?

Các chức năng và chức năng của khách sạn

Chức năng chính của khách sạn là tạo ra chỗ ở tiện nghi, thoải mái, thoả mãn các nhu cầu cơ bản và đa dạng của khách hàng theo khả năng tài chính của khách hàng.

Tuy nhiên, sự quản lý và phối hợp giữa các bộ phận trong khách sạn là yếu tố then chốt để mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt nhất. Như vậy, nhiệm vụ của khách sạn rất đa dạng và riêng biệt theo từng bộ phận cụ thể.

Vai trò của các bộ phận trong khách sạn

Tùy theo quy mô và loại hình khách sạn mà nhân viên được chia thành nhiều bộ phận khác nhau. Tuy nhiên, đối với loại hình phổ biến nhất, khách sạn có 11 bộ phận sau.

Bộ phận lễ tân

Lễ tân khách sạn

Lễ tân khách sạn có nhiệm vụ đón tiếp, hướng dẫn và… khách

Bộ phận lễ tân đảm nhận các công việc như đặt buồng, hẹn buồng, giải đáp thắc mắc, giải đáp khiếu nại, xử lý hóa đơn, v.v. Nhiệm vụ chính của lễ tân khách sạn là làm cầu nối tiếp xúc trực tiếp giữa khách hàng và khách sạn.

READ  Drip Coffee – Phương Pháp Pha Chế Cà Phê Đặc Biệt Mà Barista Cần Biết | Nttworks.vn

Các bộ phận của căn phòng

Bộ phận này chịu trách nhiệm về sự sạch sẽ và thẩm mỹ của các phòng, khu vực công cộng hoặc môi trường xung quanh khách sạn.

Bộ phận nhà hàng

Vai trò của bộ phận phục vụ trong nhà hàng là chuẩn bị và phục vụ đồ ăn, thức uống cho khách hàng và nhân viên khách sạn. Ngoài ra, bộ phận này còn chịu trách nhiệm hạch toán chi phí trực tiếp.

Bộ phận kỹ thuật và bảo trì

Bộ phận có trách nhiệm theo dõi, sửa chữa, bảo dưỡng hệ thống trang thiết bị, nội thất được lắp đặt trong khách sạn.

Phòng tài chính kế toán

Bộ phận chịu trách nhiệm quản lý, đăng ký và báo cáo tất cả các giao dịch tài chính và việc ra quyết định và hoạch định các chiến lược tài chính.

Bộ phận an ninh

Bộ phận an ninh khách sạn

Đội ngũ bảo vệ đảm bảo an ninh cho khách sạn

Bộ phận quản lý an ninh chung của khách sạn, đảm bảo an ninh cho khách hàng và khách hàng hoặc tài sản của khách sạn.

bộ phận nhân sự

Bộ phận chịu trách nhiệm tuyển dụng, quản lý, đào tạo và phát triển chất lượng nhân viên của khách sạn.

👉 Xem thêm: Hoạt động nhà hàng, khách sạn – kỹ năng đắt giá để sống với nghề

Phòng kinh doanh và tiếp thị

Nhiệm vụ chính của phòng kinh doanh và marketing là tăng doanh thu của khách sạn bằng cách giới thiệu sản phẩm, dịch vụ,…, khuyến mãi,….

Bộ phận lưu trữ hàng hóa

Bộ phận kinh doanh chịu trách nhiệm tìm nguồn cung ứng, lưu trữ và giao hàng cho tất cả các bộ phận của khách sạn.

Cục Công nghệ thông tin

Bộ phận này có nhiệm vụ tư vấn, tổ chức, triển khai, bảo trì, bảo dưỡng toàn bộ hệ thống mạng máy tính, điện thoại, hệ thống CNTT… cho khách hàng và nhân viên của khách sạn.

Bộ phận spa trong khách sạn

Bộ phận spa trong khách sạn

Bộ phận spa thường thấy trong các khách sạn lớn

Du khách có thể tận dụng các hoạt động thể thao hay thư giãn như massage, bấm huyệt, spa tại khách sạn này.

JobsGO hy vọng qua bài viết này bạn sẽ nhận được câu trả lời chi tiết cho câu hỏi “khách sạn là gì?”. Chúc các bạn sinh viên đam mê ngành khách sạn sớm đạt được ước mơ của mình.

JobsGO

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.

Protected with IP Blacklist CloudIP Blacklist Cloud