Hướng dẫn tra cứu vận đơn DHL kiểm tra đơn nhanh chóng | Nttworks.vn

Blog 0 lượt xem

Bạn đang tìm cách tìm kiếm vận đơn DHL hoặc theo dõi đơn hàng của mình? Dưới đây là 4 cách nhanh nhất để tìm kiếm đơn hàng DHL!

Thiên Tú là một trong những công ty BPO hàng đầu cung cấp dịch vụ contact center trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng.

Cách kiểm tra vận đơn DHL

1. DHL là công ty gì?

DHL là công ty chuyển phát nhanh quốc tế hàng đầu thế giới. Sở hữu nhiều máy bay vận tải, vận chuyển các đơn hàng quốc tế tại Việt Nam. DHL là một trong những đơn vị logistics hàng đầu.

READ  Tổng đài Newca, Hotline tổng đài hỗ trợ dịch vụ khách hàng chữ ký số | Nttworks.vn

Với hơn 380.000 nhân viên tại hơn 220 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới. DHL có thành tích nhanh chóng về các hoạt động vận chuyển quốc tế. Và cũng là công ty có giải pháp logistics vượt trội.

Dịch vụ của DHL Việt Nam:

  • Dịch vụ giao hàng, tùy chọn, hải quan.

2. Hướng dẫn tìm vận đơn DHL

Hãy cùng Thiên Tú thử tham khảo 4 cách tìm đơn hàng DHL đơn giản như sau nhé!

2.1 Tìm vận đơn DHL trên trang web theo dõi

Phần hướng dẫn này được thực hiện trên điện thoại, bạn có thể thực hiện tương tự như trên máy tính.

Bước 1: Lấy mã vận đơn

Vui lòng tham khảo vận đơn để biết số thứ tự. Nó chứa các chi tiết về đơn đặt hàng của bạn. Ở dưới cùng của mã vạch là một dấu hiệu gồm 10 chữ số được gọi là số theo dõi, cũng là mã vận đơn của bạn.

Cách tìm kiếm ảnh vận đơn DHL 1

Nếu bạn là người nhận hàng và muốn biết mã vận đơn, hãy liên hệ với người gửi hoặc xem biên lai trực tuyến.

Bước 2: Truy cập trang web của DHL tại mydhl.express.dhl

Mở trình duyệt trên điện thoại của bạn và truy cập: mydhl.express.dhl > Sau đó nhập số vận đơn vào ô theo dõi lô hàng 10 và bấm vào mũi tên xanh để tra cứu.

Cách tìm ảnh vận đơn DHL 2

Bước 3: Kết quả tìm kiếm vận đơn DHL được hiển thị

Thông tin về bưu kiện và quá trình vận chuyển, bao gồm các thông tin như:

  • Địa chỉ giao hàng
  • Địa chỉ nhận
  • Tình trạng đơn hàng qua các điểm giao hàng, …

2.2 Tìm phiếu giao hàng DHL tại Trung tâm Dịch vụ Khách hàng

Nếu bạn không biết cách kiểm tra đơn hàng của mình. Bạn có thể gọi cho DHL theo số điện thoại miễn phí 1800. Số tổng đài DHL 1800 1530. Có nhân viên tổng đài giúp bạn kiểm tra đơn hàng.

Cách tìm vận đơn DHL trong Tổng đài Dịch vụ Khách hàng 18001530

Khi liên hệ với Dịch vụ Khách hàng của DHL, bạn phải cung cấp các thông tin sau:

  • Họ và tên
  • Số điện thoại của người đăng ký / người nhận
  • Mã vận đơn, nếu có

Nhà điều hành dựa vào thông tin này để cung cấp tình trạng chi tiết về đơn hàng của bạn

2.3 Tìm kiếm đơn hàng DHL qua DHL etrack

Nếu bạn tìm kiếm nhiều đơn hàng thông qua DHL Etrack, bạn có thể dễ dàng tìm ra trạng thái của tối đa 50 đơn hàng. Chỉ cần làm theo cách sau

  • Bước 1: Tạo email với tối đa 50 mã đơn hàng.
  • Bước 2: Bạn sẽ gửi một email đến track@dhl.com là một thành công.

Hệ thống vận đơn DHL giúp bạn tự động xác định và phản hồi mã vận đơn của bạn.

2.4 Tìm kiếm vận đơn DHL thông qua ứng dụng di động

DHL cung cấp nền tảng tìm kiếm thông tin vận đơn trong DHL Express Mobile. Giúp khách hàng dễ dàng quản lý và theo dõi tình trạng đơn hàng.

Chỉ cần truy cập cửa hàng tải xuống ứng dụng DHL Express Mobile là một thành công

Đăng nhập vào ứng dụng (dựa trên dữ liệu đã đăng ký) và nhập số vận đơn hoặc mã vạch trên phiếu xuất kho của bản scan để có thể kiểm tra đơn hàng.

Cách kiểm tra đơn hàng DHL của bạn thông qua ứng dụng điện thoại

2.5 Một số câu hỏi thường gặp khi tìm kiếm vận đơn DHL

Các câu hỏi thường gặp của DHL

Nếu không có số vận đơn thì có theo dõi được hàng không?

Có, tất nhiên bạn có thể dễ dàng tìm kiếm đơn hàng của mình ngay cả khi bạn quên mã phiếu giao hàng. Tuy nhiên, để tiết kiệm thời gian, tốt nhất bạn nên lưu lại số vận đơn hoặc chụp lại mã. Bạn cũng có thể gọi đến đường dây nóng để được giúp đỡ.

Tại sao lô hàng lại đi đến một thành phố hoặc thị trấn khác với địa chỉ ban đầu?

Bởi vì DHL có một vận đơn tuyệt vời, hệ thống sẽ tự động tính toán và đưa ra lộ trình tốt nhất cho tài xế. Tuy nhiên, hãy đảm bảo rằng đơn hàng của bạn đến tay người nhận đúng thời gian, như kế hoạch.

Điểm Thiên Từ

Công ty hàng đầu chuyên cung cấp các dịch vụ đa kênh chuyên nghiệp phục vụ khách hàng. Nhanh chóng và tốt nhất là những gì Thiên Tú đã làm để giúp khách hàng của mình hỗ trợ kịp thời. Từ một trung tâm cuộc gọi đến một API truyền thông xã hội dựa trên trung tâm liên hệ chuyên nghiệp, Thiên Tú đã không ngừng cải thiện mức độ hài lòng của khách hàng.

Để tạo một trung tâm liên hệ chuyên nghiệp, hãy liên hệ: media@thientu.com.vn

– THIENTU luôn mang đến cho bạn những gì tốt nhất cho sự phát triển của bạn! –

Bài viết liên quan

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.

Protected with IP Blacklist CloudIP Blacklist Cloud