Cách tra cứu vận đơn Viettel Post nhanh và chính xác nhất | Nttworks.vn

Blog 0 lượt xem

Bạn có biết rằng Viettel có tổng cộng 4 cách tra cứu trạng thái Vận đơn? Hãy cùng Thiên Từ tham khảo cách tìm vận đơn Viettel Post nhé!

Cách tìm vận đơn Viettel Post

1. Viettel Post là công ty gì?

Bưu chính Viettel là đơn vị thuộc Tập đoàn Viễn thông Quân đội (Viettel). Chuyên cung cấp các dịch vụ liên quan đến logistics trong và ngoài nước. Cùng một đơn vị có mạng lưới phủ khắp Việt Nam, kể cả các vùng biển đảo.

Viettel Post cung cấp những dịch vụ gì?

Viettel Post đã sử dụng các dịch vụ vận tải sau:

  • VCN – chuyển phát nhanh / giao hàng trong ngày
  • VHT – Dịch vụ chuyển phát nhanh
  • VTK – Dịch vụ giao hàng tiết kiệm / giao hàng tiết kiệm
  • VAS – dịch vụ bổ sung
  • COD – Dịch vụ Chuyển phát nhanh Giao hàng Thu tiền
  • Dịch vụ quốc tế – Chuyển phát nhanh quốc tế và DHL
  • Dịch vụ Logistics: Trọn gói, nguyên chuyến, cho thuê kho bãi, gom hàng, luân chuyển hàng hóa, dịch vụ hải quan.

Để biết thêm thông tin, hãy xem Dịch vụ thư của Viettel.

2. Hướng dẫn tra cứu phiếu giao hàng / đơn hàng trong Viettel Post

Ngày nay, với sự phát triển vượt bậc của thương mại điện tử, nhu cầu vận chuyển hàng hóa của khách hàng mỗi ngày một lớn. Thông qua contact center, nó tích hợp một số kênh như Viettel đã triển khai. Để giúp bạn dễ dàng tìm kiếm vận đơn trên nhiều nền tảng:

2.1. Tìm đơn đặt hàng trên trang web Viettel Post

Bước 1: Truy cập trang web Viettel Post

Giao diện website tìm kiếm đăng ký bài Viettel

Để tra cứu thuê bao hoặc vận đơn, bạn phải vào địa chỉ website: https://viettelpost.com.vn/tra-cuu-hanh-trinh-don/ hoặc https://viettelpost.com.vn/ tại Xem vận đơn cho đến khi TÌM KIẾM.

Bước 2: Nhập mã vận đơn vào ô Mã giảm giá

Cách tìm vận đơn Viettel Post

Bước 3: Nhập mã captcha và nhấp vào nút TÌM KIẾM.

Hướng dẫn tra cứu vận đơn của Viettel Post

Thông tin trả về từ kết quả tra cứu vận đơn được hiển thị như sau, bao gồm:

  1. Tên người nhận gói hàng.
  2. Trọng lượng thư.
  3. Trạng thái thư.
  4. Tên người gửi.
  5. Chuyến đi bưu điện.
  6. Địa chỉ bưu điện để gửi.
  7. Địa chỉ nhận thư.

Ngoài ra, bạn có thể tra cứu cùng lúc nhiều mã vận đơn của Viettel Post bằng cách thêm dấu phẩy vào giữa các mã vận đơn.

Ví dụ: 392372302.391347353.

2.2. Tra cứu Vận đơn Viettel Post qua SMS

Bạn cũng có thể tra cứu Vận đơn Viettel bằng cách gửi tin nhắn SMS theo cú pháp sau: Rada [mã vận đơn] gửi 178.

Sau khi nộp hồ sơ thành công, bạn chờ 1-2 phút sẽ nhận được tin nhắn từ tổng đài thông báo chi tiết đơn hàng của bạn. Chứa nội dung sau:

  • Địa điểm giao hàng
  • Ngày gửi
  • Sử dụng Dịch vụ
  • Trọng lượng hàng hóa, kích thước
  • Tổng phí và tình trạng đơn hàng

Cách tìm kiếm vận đơn do SMS đăng

2.3. Tìm kiếm đơn hàng qua thư Viettel qua hotline 1900 8095

Bạn có thể dễ dàng tìm kiếm đơn hàng trên tổng đài chăm sóc khách hàng của Viettel Post 1900 8095, cước phí 1000đ / phút (các ngày trong tuần 08.00-20.00)

Khi liên hệ với trung tâm cuộc gọi, hãy cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân, chẳng hạn như:

  • Lệnh mã
  • Địa chỉ của người nhận
  • Số điện thoại của người nhận
  • Tên người nhận hàng
  • Ngày đến

Vận đơn của Viettel Post qua tổng đài chăm sóc khách hàng 19008095

Điều này giúp bạn tiết kiệm tối đa thời gian và tiền bạc khi liên hệ với tổng đài thanh toán 1900.

2.4 Tìm Fanpage Viettel qua Bưu điện

Việc áp dụng các dịch vụ tiếp nhận thông tin đa kênh đang là xu hướng trên toàn thế giới. Điều này giúp khách hàng liên hệ với doanh nghiệp của bạn dễ dàng hơn bao giờ hết.

Cách tìm kiếm vận đơn trên Facebook

Đây cũng là thế mạnh của Viettel Post trong việc đưa ra kênh liên hệ với khách hàng qua Facebook. Bạn có thể dễ dàng gửi tin nhắn văn bản Trang người hâm mộ của Viettel Post (có dấu kiểm màu xanh lục) để yêu cầu chuyên gia trò chuyện thời gian thực giúp bạn tìm đăng ký của mình.

Tuy nhiên, có một số độ trễ do tính năng chat của Facebook, vì vậy hãy đợi đến khi họ có thông tin sẽ trả lời bạn ngay nhé!

Điểm Thiên Từ

Công ty hàng đầu chuyên cung cấp các dịch vụ đa kênh chuyên nghiệp phục vụ khách hàng. Nhanh chóng và tốt nhất là những gì Thiên Tú đã làm để giúp khách hàng của mình hỗ trợ kịp thời. Từ một trung tâm cuộc gọi đến một API truyền thông xã hội dựa trên trung tâm liên hệ chuyên nghiệp, Thiên Tú đã không ngừng cải thiện mức độ hài lòng của khách hàng.

Để tạo một trung tâm liên hệ chuyên nghiệp, hãy liên hệ: media@thientu.com.vn

– THIENTU luôn mang đến cho bạn những gì tốt nhất cho sự phát triển của bạn! –

READ  Tổng đài SHB, hotline và chi tiết dịch vụ khách hàng ngân hàng SHB | Nttworks.vn
Bài viết liên quan

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.

Protected with IP Blacklist CloudIP Blacklist Cloud