Công việc của nhân viên kinh doanh có tính cạnh tranh và cường độ cao nhưng tỷ lệ sa thải lại cao. Đó là lý do tại sao công ty nào cũng muốn tìm được người phù hợp và lý tưởng nhất.
Nếu bạn cũng muốn tìm nhà cung cấp phù hợp cho doanh nghiệp của mình, điều quan trọng là phải suy nghĩ kỹ về các câu hỏi phỏng vấn khi tuyển dụng. Sau đây, cô Uptalent chia sẻ cùng bạn đọc 12 câu hỏi phỏng vấn kinh doanh để bạn có thể tìm thấy những ứng cử viên “tốt nhất”.
Mục lục
- 1 5 điểm nhà tuyển dụng muốn tìm kiếm nhân viên kinh doanh
- 2 12 câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh
- 2.1 1. Bạn nghĩ công ty cần làm gì để theo kịp thị trường mục tiêu?
- 2.2 2- Bạn thường dành bao lâu để xây dựng mối quan hệ với khách hàng hiện tại và tìm kiếm những khách hàng mới? Tại sao?
- 2.3 3- Bạn nghĩ mạng xã hội đóng vai trò gì trong quá trình bán hàng?
- 2.4 4- Bạn có nghĩ rằng công ty của chúng ta có thể phát triển tốt hơn không?
- 2.5 5- Gần đây bạn có dạy mình điều gì mới không?
- 2.6 6- Làm thế nào để đối phó với những khách hàng khó tính?
- 2.7 7. Nếu bạn không đạt được mục tiêu bán hàng hoặc nếu khách hàng phàn nàn, bạn phải giải quyết như thế nào?
- 2.8 8- Khi nào bạn ngừng theo đuổi khách hàng?
- 2.9 9- Bạn thích điều gì nhất trong quy trình bán hàng?
- 2.10 10- Động lực nào khiến bạn làm việc?
- 2.11 11- Bạn có nghĩ rằng sự hợp tác trong đội ngũ bán hàng là quan trọng hay không?
- 2.12 12- Bạn nghĩ gì về tầm quan trọng của việc học trong kinh doanh?
- 3 Một số ví dụ về tuyển dụng của công ty
5 điểm nhà tuyển dụng muốn tìm kiếm nhân viên kinh doanh
Những người bán hàng giỏi luôn có điểm chung. Vì vậy, các công ty luôn cố gắng tìm kiếm những điểm này từ các ứng viên khi tuyển dụng cho vị trí này.
Dưới đây là 5 điểm cần lưu ý khi tuyển dụng nhân viên kinh doanh cho công ty của bạn:
1. Sở hữu toàn diện
Điều này được thể hiện qua thái độ và niềm tin của những người bán hàng về khả năng xử lý và kiểm soát mọi thứ xung quanh họ. Nhờ kiểm soát tốt năng lực bên trong nên họ mới thành công.
2- Xử lý tình huống linh hoạt
Nhân viên kinh doanh thường phải đối mặt với những tình huống không thoải mái và chịu áp lực lớn về thời gian. Vì vậy, họ phải tận dụng tối đa trí thông minh của mình để ứng xử hài hòa với khách hàng, đồng nghiệp và cấp trên.
Trong quá trình tuyển dụng, hãy tìm hiểu xem ứng viên đang đương đầu với những tình huống khó khăn như thế nào. Nếu họ chỉ nhầm lẫn và bỏ cuộc hoặc kết thúc sớm thì đó không phải là một người bán hàng giỏi.
>>>> Xem thêm: Cách để thăng chức nhân viên bán hàng
3- kiến thức và kinh nghiệm
Công việc thú vị
Có được kiến thức và kinh nghiệm vững chắc về sản phẩm và ngành là một yếu tố quan trọng trong việc đánh giá chất lượng của người bán. Hơn nữa, chỉ những ứng viên có kinh nghiệm mới có thể kết hợp và vận dụng tốt kiến thức của mình để đối phó với những khách hàng ngày càng đa dạng và khắt khe.
4- Sẵn sàng chia sẻ
Những người bán hàng giỏi luôn sẵn sàng chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm của họ với người khác. Nó làm cho họ tự tin hơn.
5- Làm việc nhanh chóng
Một người bán hàng tốt sẽ không do dự hoặc trì hoãn công việc. Ngược lại, họ luôn có cảm giác “nhanh chán”. Họ luôn phát huy tinh thần làm việc ngay, làm hết việc hôm nay chứ không phải ngày mai, ngày mốt.
Xem thêm: Chức năng, nhiệm vụ, vai trò của phòng kinh doanh
12 câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh
Nếu không muốn thuê nhầm nhân viên bán hàng, bạn nên chuẩn bị thật tốt các câu hỏi phỏng vấn bán hàng. Thông qua câu trả lời của ứng viên, bạn có cơ sở để lựa chọn ứng viên một cách dễ dàng và chính xác.
Dưới đây là 12 câu hỏi phỏng vấn nhân viên bán hàng để giúp bạn tìm được ứng viên kinh doanh phù hợp:
1. Bạn nghĩ công ty cần làm gì để theo kịp thị trường mục tiêu?
Nếu bạn hỏi ứng viên câu hỏi này, bạn sẽ tìm hiểu về năng lực của ứng viên và kiến thức cập nhật từ các ấn phẩm truyền thông và blog. Bạn cũng có thể hỏi ứng viên chi tiết hơn về thông tin thu thập được.
2- Bạn thường dành bao lâu để xây dựng mối quan hệ với khách hàng hiện tại và tìm kiếm những khách hàng mới? Tại sao?
Câu hỏi này sẽ giúp bạn đánh giá khả năng duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại và tìm kiếm khách hàng mới của ứng viên. Hãy hỏi ứng viên hai điều này, vì chúng vừa giúp tăng doanh số, vừa mở rộng danh tiếng và uy tín của công ty.
3- Bạn nghĩ mạng xã hội đóng vai trò gì trong quá trình bán hàng?
Truyền thông xã hội ngày càng đóng vai trò quan trọng trong các ngành công nghiệp. Vì vậy, một ứng viên không sử dụng mạng xã hội để tìm kiếm khách hàng và cơ hội có nghĩa là ứng viên đó “đi chậm hơn” so với yêu cầu hiện tại. Bạn cũng cần tìm hiểu ứng viên chưa từng sử dụng mạng xã hội này có muốn học cách sử dụng mạng xã hội hay không để có thể đánh giá ứng viên một cách kỹ lưỡng nhất.
>>>> Có thể bạn quan tâm: Quản lý kinh doanh Ai là người chịu trách nhiệm về công việc?
4- Bạn có nghĩ rằng công ty của chúng ta có thể phát triển tốt hơn không?
Câu hỏi này sẽ giúp bạn xem liệu ứng viên đã nghiên cứu về doanh nghiệp của bạn trước khi phỏng vấn hay chưa. Đồng thời, câu hỏi này cũng giúp đánh giá khả năng sáng tạo và tinh thần kinh doanh của ứng viên.
5- Gần đây bạn có dạy mình điều gì mới không?
Với câu hỏi này, bạn có thể tìm hiểu xem ứng viên có phải là người luôn muốn học hỏi những kỹ năng mới hay không. Lắng nghe cẩn thận câu trả lời của họ và tìm hiểu xem họ đã học nó như thế nào.
6- Làm thế nào để đối phó với những khách hàng khó tính?
Những câu trả lời của ứng viên sẽ cho bạn biết cách ứng viên tiếp cận khách hàng và liệu họ có sẵn sàng gạt “cái tôi cá nhân” của mình sang một bên vì lợi ích của công ty hay không. Hãy chú ý đến cách họ giải quyết vấn đề và kết quả đạt được.
7. Nếu bạn không đạt được mục tiêu bán hàng hoặc nếu khách hàng phàn nàn, bạn phải giải quyết như thế nào?
Khi bạn tìm hiểu cách ứng viên đương đầu với các vấn đề, bạn có thể tìm hiểu cả phong cách làm việc của họ và cam kết của ứng viên đối với công việc.
8- Khi nào bạn ngừng theo đuổi khách hàng?
Từ câu trả lời của ứng viên có thể thấy rõ ứng viên có phải là người ngoan cường và nỗ lực hết mình trong công việc hay không. Mặc dù thời gian tìm được khách hàng tùy thuộc vào chiến lược bán hàng của từng công ty.
9- Bạn thích điều gì nhất trong quy trình bán hàng?
Câu hỏi này sẽ giúp bạn xem liệu ứng viên có phù hợp với doanh nghiệp của bạn hay không. Nếu những gì họ yêu thích là thế mạnh của doanh nghiệp bạn, bạn cần tìm ứng viên đó. Mặt khác, thông qua câu hỏi này, bạn cũng sẽ hiểu được những hạn chế của doanh nghiệp mình để khắc phục.
Xem thêm: 5 công việc chính của Giám đốc kinh doanh
10- Động lực nào khiến bạn làm việc?
Phản hồi của ứng viên nên tìm kiếm các yếu tố cho thấy ứng viên đó rất phù hợp với văn hóa của công ty bạn.
11- Bạn có nghĩ rằng sự hợp tác trong đội ngũ bán hàng là quan trọng hay không?
Thông qua câu trả lời của ứng viên, bạn đánh giá xem ứng viên có sẵn sàng phối hợp với các thành viên khác trong công ty hay không. Điều này rất quan trọng vì một ứng viên không có tinh thần hợp tác có thể gây khó khăn cho công việc và cả nhóm khó phát triển.
12- Bạn nghĩ gì về tầm quan trọng của việc học trong kinh doanh?
Câu hỏi này sẽ giúp bạn xác định xem ứng viên có cầu tiến và ham học hỏi hay không.
Một số ví dụ về tuyển dụng của công ty
1- Mẫu tuyển dụng nhân viên kinh doanh trên website tuyển dụng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
– Số lượng cần tuyển: 02 người (thành thạo tiếng Anh).
– Địa điểm làm việc: Tòa nhà 39 Nguyễn Đình Chiểu – Hai Bà Trưng – Hà Nội
Chi tiết công việc:
– Tìm kiếm thông tin khách hàng
– Bán hàng, bán hàng ra nước ngoài
– Thực hiện các thủ tục xuất khẩu và hoàn thiện chứng từ thanh toán
Xem thêm: KPI của phòng kinh doanh
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
* Ứng dụng:
– nam, nữ, tuổi từ 22-30;
– Sinh viên tốt nghiệp chuyên ngành kinh tế (quản trị kinh doanh, kinh doanh quốc tế, v.v.),
– Thông thạo tiếng Anh
– Yêu câu chung:
+ Có khả năng sử dụng các phần mềm văn phòng: word, excel, outlook …;
+ kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt; Kỹ năng làm việc nhóm và quản lý công việc
+ Có sức khỏe tốt, trung thực, nhiệt tình, có trách nhiệm trong công việc.
* Phía bên phải:
– Được làm việc trong môi trường năng động và chuyên nghiệp;
– được hưởng mức thu nhập tương xứng với khả năng của bạn;
– Tham gia đầy đủ chế độ an sinh xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật;
– Tiền ăn, tiền điện thoại;
– Được hưởng các chính sách phúc lợi khác (thưởng theo nội quy công ty, thưởng theo phân hạng, chế độ du lịch, ..)
2- Mẫu tuyển dụng nhân viên kinh doanh trên Facebook
CÔNG TÁC BÁN HÀNG – QUẢN TRỊ BÁN HÀNG
Xem thêm: Làm sao để trở thành giám đốc bán hàng
ỨNG DỤNG:
– Nhanh nhẹn, kỹ năng giao tiếp tốt, yêu thích kinh doanh
– Kỹ năng thuyết phục, tự tin, linh hoạt, xử lý tình huống tốt
– Có tinh thần học hỏi, cầu tiến, thích giao tiếp, ngoan cố.
– Tốt nghiệp đại học, cao đẳng kỹ thuật, kinh tế, quản trị kinh doanh, marketing,….
– Không cần kinh nghiệm
– sở hữu một máy tính văn phòng
– đọc hiểu tiếng Anh
CÔNG VIỆC:
– Làm tiếp thị web, chăm sóc và tìm kiếm khách hàng trên web của công ty bạn.
– Gọi điện theo thông tin sẵn có để tìm kiếm nhu cầu của khách hàng cần sản phẩm của công ty.
– Chuyển thông tin và nhu cầu của khách hàng cho nhân viên kinh doanh để xử lý.
– Xây dựng mối quan hệ khách hàng và chăm sóc khách hàng.
– Báo giá, ký kết hợp đồng, đàm phán với khách hàng, ký kết hợp đồng và theo dõi.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
• Lương: thỏa thuận theo khả năng (+ hoa hồng doanh số)
• Được bồi thường đầy đủ theo luật việc làm
• Thưởng + các ngày lễ, Tết, chế độ nghỉ hàng năm
• Giờ mở cửa: Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 08:00 đến 17:00, các buổi chiều Thứ Bảy và Chủ Nhật
QUY TRÌNH NỘP GIẤY
Gửi CV của bạn qua e-mail hoặc trực tiếp
Hạn chót nhận hồ sơ: đến hết xxxxxx
Người liên hệ: xxxxxx
Điện thoại: xxxxxx
Email: xxxxxx
Trang web: xxxxxx
Địa chỉ doanh nghiệp: xxxxxx
3. Mẫu tuyển nhân viên kinh doanh mùa Covid trên Facebook
PHỎNG VẤN TRỰC TUYẾN, CÔNG VIỆC ĐƯỢC XUẤT BẢN TRỰC TUYẾN
Vị trí: Người bán – toàn thời gian
Lương cố định 5.000.000–7.000.000 +% DS + thưởng
Tham gia các khóa học, đào tạo nâng cao kỹ năng nghề nghiệp
Được thuê và đi làm
📌 Yêu cầu:
1 năm kinh nghiệm bán hàng hoặc dịch vụ khách hàng
Có một máy tính xách tay cá nhân
🏢 Địa chỉ doanh nghiệp: xxxxxx
📩 Gửi email hoặc CV tới: xxxxxx
Trên đây là kinh nghiệm xác định đúng nhân tài ngay từ đầu mà Uptalent muốn chia sẻ đến bạn đọc. Hãy tin rằng với một chiến lược tuyển dụng tốt và những câu hỏi phỏng vấn phù hợp, bạn chắc chắn thuê được những nhân viên bán hàng giỏi. Tiếp tục theo dõi Uptalent để biết thêm những thông tin hữu ích khác Câu hỏi phỏng vấn cho các ngành nghề!
————————————-
HRchannels – Headhunter – dịch vụ tuyển dụng hạng nhất
Hotline: 08 3636 1080
Email: sales @ hrchannels.com / job @ hrchannels.com
Trang web https://hrchannels.com/
Địa chỉ: Tòa nhà MD Complex, 68 Nguyễn Cơ Thạch, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam
Nguồn ảnh: internet
Kênh nhân sự
HRchannels là nền tảng tuyển dụng và thu hút nhân sự cấp cao hàng đầu Việt Nam. Hơn 12 năm kinh nghiệm tuyển dụng giám đốc điều hành. Chúng tôi là công ty săn hàng đầu Việt Nam.